Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://zs-service.ru (далее — «Сайт») при сборе, систематизации, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс и взаимодействующих с ним. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Используя функционал Сайта, включая отправку заявок на подбор запчастей для экскаваторов JCB или запрос стоимости доставки, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих данных в порядке и объемах, предусмотренных настоящим регламентом.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором при использовании ресурсов Сайта.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования бизнеса по продаже комплектующих для спецтехники, а именно:

1. Идентификация клиента для оформления заказа на запчасти и заключения договоров поставки.
2. Организация оперативной связи с пользователем для уточнения технических характеристик деталей, совместимости узлов экскаватора JCB с конкретной моделью техники.
3. Расчет стоимости логистики и согласование условий доставки товара по адресу покупателя.
4. Рассылка уведомлений о статусе заказа, наличии товара на складе или специальных предложениях (при наличии отдельного согласия пользователя).
5. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации каталога запчастей.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование организации (для юридических лиц), адрес доставки.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, сведения о местоположении (город), данные о времени посещения страниц, файлы cookie.
3. Специфическая информация: сведения о марке, модели и серийном номере техники JCB, которые пользователь указывает для корректного подбора запчасти.

3. Порядок и условия обработки информации

Обработка данных осуществляется Оператором на законных основаниях. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: сведения не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа или оказания консультации.
4. Точность: Оператор принимает меры по обеспечению актуальности и достоверности данных.

Способы обработки могут включать в себя как автоматизированную обработку с использованием программных средств, так и ручную обработку (например, при звонке менеджера по телефону).

4. Хранение и защита сведений

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование) на сайте https://zs-service.ru.
2. Ограничение доступа к базе данных клиентов только теми сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения трудовых функций.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних кибератак.

Срок обработки и хранения данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законодательством РФ для ведения бухгалтерского и налогового учета.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных транспортным компаниям и курьерским службам для осуществления физической доставки запчастей по указанному адресу.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований действующего закона.
3. Передача данных партнерам-подрядчикам, если это необходимо для выполнения обязательств перед клиентом (например, привлечение стороннего сервисного центра для установки запчасти), при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

6. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает правом:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и в каком объеме.
2. Потребовать уточнения, исправления или обновления своих данных, если они изменились или были указаны с ошибкой.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы (при условии, что это не противоречит обязательствам по исполнению уже заключенных договоров поставки).

7. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства навигации по каталогу запчастей на сайте https://zs-service.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать товары, добавленные в «Корзину», чтобы пользователь мог вернуться к ним позже.
2. Анализировать трафик и популярность конкретных разделов сайта для оптимизации ассортимента.
3. Персонализировать взаимодействие с пользователем.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на данной странице.

Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших данных или вы хотите реализовать свои права на доступ/удаление информации, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи, расположенную на сайте https://zs-service.ru.

Продолжая пользоваться ресурсом, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями данной Политики и согласны с ними в полном объеме.